МЫ В СОЦСЕТЯХ

Форма входа

Добавить вопрос
Добрый день! Хотели выразить благодарность онкологу диагностического центра по Карпинского, 24 Думанскому Ю.В. за грамотную консультацию и чуткое отношение к пациентам.
Вопрос от: Наталья Дата создания: 16.03.2016 13:41
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 16.03.2016 15:30
Руководство центра благодарит Вас за отзыв. Для нас большая честь, что ректор университета, профессор, врач - онколог высшей категории Юрий Васильевич Думанский нашел в своем плотном графике время для проведения консультаций пациентам нашего центра. Это является беспрецедентно важным в связи с высоким уровнем онкопатологии в нашем регионе.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Как написать отзыв?
Вопрос от: Валерий Дата создания: 21.04.2016 21:02
Ответил: Валерий Дата ответа: 22.04.2016 09:05
В разделе ОТЗЫВЫ необходимо выбрать кнопку "добавить вопрос", после чего Вы можете оставить свой отзыв. Обращаем Ваше внимание, что отзывы и вопросы появляются на сайте не сразу, а после их технической "обработки" администратором сайта.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Сегодня мне сказали подойти за анализами, но прождав в больнице полтора часа, никто так и не приехал. Заплатил 375 гривен, а анализы нужны были сегодня, спасибо огромное, на вас можно понадеяться. Звонил по номеру, а вы не абонент, спасибо еще раз.
Вопрос от: spases777 Дата создания: 12.08.2016 15:10
Ответил: spases777 Дата ответа: 15.08.2016 12:22
Для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации просим Вас уточнить в каком отделении ЛДЦ Вы сдавали анализы и о каких именно анализах идет речь.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Когда Ваш администратор научится разговаривать с клиентами, а не хамить на повышенных тонах? Почему придя к Вам в центр на обследование или за консультацией за немалые деньги посетители должны сталкиваться с неадекватным поведением персонала? Ведь пациенту в первую очередь нельзя нервничать, а получается после посещения приходится принимать успокоительные препараты.
Вопрос от: tatyana Дата создания: 12.08.2016 15:22
Ответил: tatyana Дата ответа: 15.08.2016 12:04
Для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации просим Вас уточнить в каком отделении ЛДЦ имел место конфликт с администратором, а также более точно указать обстоятельства его возникновения. Вы также можете связаться с руководством центра по телефону 099-607-10-10
Вам помогла эта информация? Да Нет
Звонила в регистратуру записать ребенка на УЗИ. Вопрос: Почему чтобы записаться на понедельник, нужно перезванивать еще в пятницу? Это слишком сложно записать сразу на следующую неделю?
Вопрос от: ирина Дата создания: 23.08.2016 10:14
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 23.08.2016 11:43
В связи с отпускной компанией график работы врачей может меняться, согласно внутреннего распорядка врачи предоставляют свой рабочий график на следующую неделю не позднее 08.00 в пятницу, именно с этого момента начинается запись на все обследования и консультации на следующую неделю.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Только что звонила хотела записать ребёнка на узи, девушка сказала что нужно звонить в пятницу чтобы записаться на следующую неделю, сегодня среда 14.09, на вопрос почему я не могу записаться сейчас она начала кричать на меня, я если честно просто в шоке от такого хамства. Все мы люди и у всех нас бывают хорошие и плохие дни, но портить настроение человеку, потому что у тебя проблемы личного характера, извините конечно, но с такими нервами работать в сфере обслуживания людей противопоказанно. Жаль что нет телефона горячей линии
Вопрос от: Kateryna_uno Дата создания: 14.09.2016 09:56
Ответил: Kateryna_uno Дата ответа: 14.09.2016 10:06
Добрый день. Просим прощение за испорченное Вам настроение и негативное впечатление о нашем центре. Уточните пожалуйста в каком именно центре произошел этот инцидент - г. Краматорск ул. Карпинского или ул. 19 го Партсъезда или г. Славянск ул. Короленко, это важно для нас в решении этой негативной ситуации. Телефон "гарячей линии" существует. 050 471 07 37 Ольга Николаевна - это директор всех филиалов ООО "ЛДЦ". К сожалению она в отпуске до 1.10.2016.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Я обращалась 14.09.2016 в диагностический центр Славянск, Короленко. Записалась предварительно на узи к эндокринологу на 16,30. Моя фамилия Румкина Т.В. Пришла четко по записи, отпросилась с работы. Врач ушла за 7-10 минут до 16,30. Админитсратор сказала что врач спрашивала запись есть или нет и все -таки ушла. КАК? Если есть вопросы прийдет ли пациент, можно позвонить, есть номер телефона, зачем его записывают, 21 век на улице. Так относиться к пациентам нельзя. Уважение должно быть прежде всего. У всех время очень ценно и ходить по сто раз у многих нет возможности. Мой номер 0504721112.
Вопрос от: Татьяна Дата создания: 14.09.2016 14:10
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 19.09.2016 08:03
Руководство центра приносит Вам свои извинения в связи с возникшей ситуацией.Мы свяжемся с Вами по указанному номеру телефона и постараемся решить вопрос в индивидуальном порядке.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Спасибо, что Вы делаете своё дело. Сергей, Киев.
Вопрос от: Сергей Дата создания: 28.11.2016 21:00
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 29.11.2016 10:10
Сергей! Спасибо большое за Ваш отзыв.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Сдавали с мужем анализ он на сахар и я на холестирин в четверг 06.01.2017г. Обещали на почту скинуть ответ сегодня понедельник 09.01.2017 на почте нет ответа по телефону в тотже день отказались говорть не имеем права когда отправите? Мы предупреждали,что уедим.Как узнать ответ?
Вопрос от: Марина Дата создания: 09.01.2017 16:44
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 10.01.2017 11:07
Результаты анализов (Ваш и супруга) отправлены на адрес электронной почты, указанный Вами в заявлении.
Вам помогла эта информация? Да Нет
Уже поднимался вопрос про администратора. Сегодня приехал, хотел записаться на МРТ. Прождал 20 минут, вдумайтесь. Администратор общалась по телефону. Я ушел, так и не записавшись. Она продолжала общаться по телефону. Я сделал замечание, она проигнорировала.
Вопрос от: Михаил Дата создания: 12.01.2017 20:50
Ответил: ldc_manager Дата ответа: 13.01.2017 13:23
Михаил, руководство Лечебно-диагностического центра приносит Вам извинения за доставленные неудобства и некорректное поведение администратора. В качестве компенсации морального ущерба мы готовы предоставить Вам скидку 20% на прохождение необходимого исследования.Убедительно просим Вас связаться с руководством ЛДЦ по телефону 050-384-22-50 (Ксения Дмитриевна) для того, чтобы мы могли подобрать удобное для Вас время обследования, так как, к сожалению,Вы не оставили своего номера телефона.
Вам помогла эта информация? Да Нет